Si è sempre fatto così
Ed è una risposta che conosciamo bene. Perché in fondo è normale.
Quando qualcosa funziona, nessuno sente il bisogno di metterlo in discussione. Si va avanti, giorno dopo giorno, anno dopo anno.
Finché non ci si rende conto che molte cose continuano a essere fatte nello stesso modo non perché siano ancora la soluzione migliore, ma semplicemente perché sono diventate un’abitudine.
La parte interessante è che spesso non ce ne accorgiamo nemmeno.
Quei cinque minuti per cercare un’informazione.
Quei dieci minuti per aggiornare un file.
Quell’attività che richiede sempre un passaggio manuale.
Presi singolarmente sembrano irrilevanti.
Moltiplicati per giorni, settimane e persone diverse iniziano a raccontare una storia molto diversa.
Da quel momento abbiamo iniziato a guardare il lavoro quotidiano con occhi differenti.
Non chiedendoci quali nuove tecnologie introdurre, ma chiedendoci una cosa molto più semplice:
“Se dovessimo inventare oggi questo modo di lavorare, lo faremmo davvero così?”
Molte volte la risposta è stata no.
Ed è proprio lì che abbiamo trovato le opportunità più interessanti per automatizzare e semplificare.
Perché spesso il vero ostacolo al cambiamento non è la tecnologia.
È l’abitudine.
E l’abitudine, a volte, si nasconde dietro una frase che tutti abbiamo pronunciato almeno una volta: “Si è sempre fatto così.”
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